Правила повернення грошових коштів (Refund policy)
Розділ 1. Загальні положення
- Ця Політика визначає умови повернення грошових коштів та порядок внесення змін до бронювань квитків, придбаних на нашому сайті. Купуючи квиток або оплачуючи послугу, ви автоматично погоджуєтеся з наведеними нижче умовами.
Розділ 2. Термін попередження
- Повернення вартості передоплати Вхідного квитка можливо виключно не пізніше ніж за 2 (дві) доби до дати бронювання. В інших випадках попередня оплата не повертається.
- У разі пропуску дня, на який був придбаний Вхідний квиток на відвідування Сімейного парку розваг та відпочинку «BERRY LAND», кошти за квиток не повертаються, якщо це відбулося не з вини Адміністратора.
- Подарункові сертифікати та вхідні квитки, в тому числі пільгові, не підлягають поверненню та обміну на грошові кошти (монетизації), незважаючи на строки їх дії.
- У разі невикористання придбаного Подарункового сертифікату на сезонні послуги відвідування Сімейного парку розваг та відпочинку «BERRY LAND» кошти за сертифікат не повертаються, якщо це відбулося не з вини Адміністратора в зазначений строк дії сертифікату. Якщо строк дії сертифікату дозволяє скористатися сезонною програмою в інший час, то Користувач має право повідомити Адміністратора не менш ніж за 2 (дві) доби про перенесення дати відвідування сезонної програми, яка зазначена в сертифікаті, але в межах зазначеного строку дії сертифікату.
Розділ 3. Процедура повернення
Розділ 4. Відмова у поверненні коштів
- У разі придбання квитка до Сімейного парку розваг та відпочинку «BERRY LAND» кошти за квиток не повертаються незалежно від причин, з яких відвідувач не скористався послугою, якщо звернення надійшло менш ніж за 2 (дві) доби до дати бронювання.
Розділ 5. Виняткові випадки
Повне повернення коштів або перенесення без обмежень можливе виключно у разі:
- Скасування заходу чи зупинки надання послуги з ініціативи Адміністратора.
- Технічних помилок при проведенні платежу на сайті (подвійна оплата).